1.
پدیدآورنده : هورویتز ،ژاک
کتابخانه: کتابخانه امام خمینی (ره) (کتابخانه های سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران) (طهران)
موضوع : ،خدمات مشتری ،مدیریت ,،مصرف کنندگان،رضایت,، مشتری شناسی،
رده :
658
،
/812
،
ه
813
م
،
1390
2. مدیریت خدمات مشتری
پدیدآورنده : نویسنده ژاک هارووتیز,مترجمان محمد ابراهیم گوهریان، مهین خالصی
کتابخانه: (قم)
موضوع : خدمات مشتری -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
م
۴ ۱۳۹۰